Všeobecné obchodní a storno podmínky

Platné pro ubytování v Zastávce Nižbor
Poskytovatel ubytování (dále jen „poskytovatel“):
Zastávka s.r.o.
K Nádraží 379, 267 05 Nižbor
E-mail: info@zastavkanizbor.cz
Telefon: +420 727 860 680
IČO: 09075500

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní a storno podmínky upravují vzájemné vztahy mezi poskytovatelem a hostem (dále jen „klient“) při rezervaci, úhradě a užívání ubytování v Zastávce Nižbor. Odesláním rezervace klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, souhlasí s nimi a bere je za závazné.

2. Rezervace ubytování
Rezervaci je možné provést:
– prostřednictvím e-mailu nebo rezervačního formuláře na webu
– osobně nebo telefonicky.

Po obdržení požadavku na rezervaci poskytovatel potvrdí dostupnost a zašle klientovi potvrzení rezervace spolu s platebními instrukcemi.
Rezervace se stává závaznou po přijetí zálohy, jejíž výše je stanovena v potvrzení rezervace.

3. Ceny a platby
Ceny jsou uvedeny v Kč (Kč) a zahrnují DPH i místní poplatky, pokud není uvedeno jinak. Pro klienta je závazná cena uvedená v potvrzení rezervace/na ubytovacím poukazu (voucheru).
Záloha ve výši 100 % z ceny pobytu se hradí bankovním převodem na účet poskytovatele nebo přes platební bránu comgate ihned po vytvoření rezervace.

4. Příjezd a odjezd
Check-in: od 14:00 hod do 22:00 hod
Check-out: do 10:00 hod

Pozdější příjezd nebo odjezd je možný po předchozí dohodě.
Klient je povinen při příjezdu předložit platný doklad totožnosti (pas nebo občanský průkaz).

5. Storno podmínky
Zrušení rezervace je možné písemně (e-mailem).
Platí následující stornovací podmínky:
50 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 14 dní před příjezdem
100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu více než 14 dní před příjezdem

6. Předčasné ukončení pobytu
V případě, že klient pobyt ukončí dříve, než bylo sjednáno, nemá nárok na vrácení poměrné části ceny ubytování.

7. Zrušení ze strany poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci z důvodů vyšší moci (např. živelní události, technické problémy, zásah úřadů).
V takovém případě bude klientovi nabídnuto náhradní ubytování nebo vrácena zaplacená částka.

8. Reklamace
Případné nedostatky ubytování je nutné oznámit ihned po zjištění, nejpozději do 24 hodin, aby je bylo možné odstranit.
Reklamace uplatněné po ukončení pobytu nemusí být uznány.

9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klienta jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a Zásadami zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.

10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní a stornopodmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).
Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.
Veškeré spory se řeší smírnou cestou, v krajním případě u příslušného soudu podle sídla poskytovatele.

Tyto obchodní a storno podmínky vstupují v platnost dne 1. ledna 2026.